Мы радуем своих покупателей качественными товарами и внимательным обслуживанием. Мы консультируем, отвечаем на вопросы и принимаем заказы по телефону и через интернет. Мы всегда рады помочь вам с любым вопросом. Будьте уверены — у нас вы выберете именно то, что вам нужно.

Чтобы выполнять заказы в срок, мы сотрудничаем только с проверенными поставщиками и надежными службами доставки.

Главный офис находится по адресу Ашхабад.

Телефон: (+993 12) XX-XX-XX.

Условия и Гарантии

Уважаемые клиенты, компания предоставляет гарантию потребителю изделия со дня продажи товары, при соблюдений следующих условий:

Во избежание недоразумений убедительно просим Вас внимательно изучить Инструкцию по эксплуатации изделия, условия гарантийных обязательств и бесплатного сервисного обслуживания, проверить правильность заполнения гарантийного талона. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного номера изделия, даты продажи, четких печатей фирмы-продавца, подпись покупателя. При нарушении этих условий, а также в случае, когда данные указанные в гарантийном талоне не соответствуют изделию, стерты, изменены или не могут быть установлены, талон признается недействительным. Компания TSS оставляет за собой право отказать как в гарантийном, так и в бесплатном сервисном обслуживании изделия в случае несоблюдения изложенных ниже условий.

Все условия гарантийных обязательств и бесплатного сервисного обслуживания действуют в рамках законодательства о защите прав потребителей и регулируются законодательством страны, на территории которой они предоставлены.

Условия Гарантийных Обязательств и Бесплатного сервисного обслуживания.

Гарантийные обязательства Изготовителя и бесплатного сервисного обслуживания, представляются уполномоченными сервисными центрами. Изготовитель обеспечивает бесплатное сервисное обслуживание в течение 12 месяцев с даты продажы изделия и несет гарантийные обязательства при отсутствии нарушений настоящих Условий. (для всей продукции, не обозначенных в группе товаров)*

При обращении в сервисный центр покупатель обязан указать на характер и проявление неисправности.

Срок проверки оборудования - до 7 дней. Срок экспертизы в случае необходимости – до 21 дня.

Срок замены товара не надлежащего качества или устранения неисправности –до 21 дня. (при отсутствии необходимого товара на складе - до 30 дней ).

Настоящая гарантия не распространяется на следующее:

  1. Настоящая гарантия недействительна, если будет изменен, стерт, удален или будет неразборчив типовой или серийный номер на изделии.
  2. Настоящая гарантия не действительна в случаях, когда повреждение или неисправность вызваны пожаром, молнией или другими природными явлениями, механическим повреждением, неправильным использованием, в том числе и подключением к источникам питания, отличным от упомянутых в инструкции по эксплуатации, выходом из строя перенапряжения, износом, халатным отношением, включая попадание в изделие посторонних предметов и насекомых, ремонтом или наладкой, если они произведены лицом, который не имеет квалификацию на оказание таких услуг, а также эксплуатацией с нарушением технических условий и/или требований безопасности.
  3. На программное обеспечение, установленное или поставляемое с техникой, периодическую техническую профилактику, расходные материалы, имеющие ограниченный срок эксплуатации, соединительные кабеля, элементы питания, внешние блоки питания.

Ограничение на срок действия гарантии подлежат следующие группы товаров:

  1. *Сетевая камера 1-ой серии (DS-2CD10XX-I, DS-2CD11XX-I, DS 2CD13XX-I,) Аналоговые камеры Срок гарантии составляет - 1 год.
  2. *Сетевая камера 2/4/5/6/7/8 серии (DS-2CD2XXX-I,DS-2CD4XXX,DS-2CD5XXX,DS-2CD6XXX, DS-2CD7XXX, DS-2CD8XXX), PTZ камера серии AE/AF/DE/DF, NVR серии 71/76/77/86/96 (DS-71XX, DS-76XX, DS-77XX, DS-86XX, DS-96XX), DVR серии 52/53/70/71/72/73/78/79/80/81/85/90/91/92 ( DS-52XX, DS-53XX, DS-70XX, DS-71XX, DS-72XX , DS-73XX, DS-78XX, DS-79XX, DS-80XX, DS-81XX, DS-85XX, DS-90XX, DS-91XX, DS-92XX). Срок гарантии составляет - 2 года.